Volkswagen'in Şüpheli Kredilendirme Uygulamaları Ortaya Çıktı: Milyon Dolarlık Ceza Aldı (Müşteriler Mağdur!)

56 okunma — 22 Ekim 2024 23:00

Volkswagen, Birleşik Krallık’taki kredilendirme uygulamaları sebebiyle tazminat ödeyecek ve ceza alacak.

Alman otomobil üreticisi Volkswagen, Birleşik Krallık’taki kredilendirme uygulamalarındaki eksiklikler sebebiyle yaklaşık 110,000 müşterisine toplam 28 milyon dolarlık tazminat ödemeyi kabul etti. Ayrıca, Birleşik Krallık hükümetine 6.9 milyon dolar ceza ödenecek.

Karar ise Birleşik Krallık Finansal Davranış Otoritesi’nin (FCA) yürüttüğü araştırma sonucunda alındı. FCA, Volkswagen’in müşterilerin finansal zorluklar yaşadığı durumlarda destek sunmakta ya da onlarla iletişim kurmakta büyük zorluklar yaşattığını ortaya koydu.

Özel durumların göz ardı edilmesi

Araştırma sırasında bazı müşterilerin repossession (aracın geri alınması) süreçlerinde ek ücretlerle karşılaştığı belirlendi. Rapor bir müşterinin 20.000 dolar ödemek zorunda kaldığı bir durumu da içeriyor.

FCA’nın 1 Ocak 2017 ile 31 Temmuz 2023 tarihleri arasında yaptığı incelemede, Volkswagen’in Birleşik Krallık finans grubunun müşteri haklarına yeterince saygı göstermediği ve adil bir muamele sunmadığı tespit edildi. Raporda otomatik ve katı bir süreç uygulandığını, bu süreçte özel durumların dikkate alınmadığını ve geciken ödemeleri telafi etme fırsatlarının sunulmadığını vurgulandı.

Gelecekte ise daha şeffaf ve adil bir iletişim süreci benimsemesi bekleniyor.

İLGİLİ HABER

Benzer İçerikler

Otomobil Tesla, Türkiye’deki Şarj Ağını Genişletmek İçin Kolları Sıvadı: 10 Yeni İstasyon Geliyor!

Otomobil Bir Çinli Otomobil Markası Daha Türkiye'ye Geliyor: Hem de Türkiye'de Üretim Yapacak!

Otomobil Avrupa'da En Çok Tesla Satılan Ülkeler Belli Oldu (Türkiye'yi Sadece 1 Ülke Geçti)

Otomobil XPeng’in SUV Modeli G7, Hızlı Bir Giriş Yaptı: Yapay Zekâ Destekli İlk Modelin Teslimatı Başladı

Otomobil Hibrit Peugeot 3008'in Fiyatı Belli Oldu (Acele Eden 700 Bin TL Tasarruf Edecek!)

Otomobil Audi'nin Güncel Fiyat Listesi Açıklandı: En Pahalı Model 20 Milyon TL'yi Geçti

Site İçi Yorumlar

En az 10 karakter gerekli

Gönderdiğiniz yorum moderasyon ekibi tarafından incelendikten sonra yayınlanacaktır.

Sıradaki içerik:

Volkswagen'in Şüpheli Kredilendirme Uygulamaları Ortaya Çıktı: Milyon Dolarlık Ceza Aldı (Müşteriler Mağdur!)

Özel durumların göz ardı edilmesi

Hızlı Yorum Yap